1. À propos de Francesca Fabbrini Jewels
Francesca Fabbrini Jewels célèbre l'artisanat italien et le design contemporain.
Chaque pièce est fabriquée à la main avec soin, alliant techniques orfèvres traditionnelles et esthétique moderne.
Nos collections sont conçues pour exprimer l'individualité, l'élégance et un charme intemporel.
2. Produits et artisanat
Chaque bijou est fabriqué artisanalement en Italie, individuellement.
De légères variations de couleur, de teinte d'émail ou de finition ne sont pas des défauts — elles font partie du caractère unique des créations artisanales.
Les options personnalisées, comme les tailles ou couleurs spéciales, sont réalisées exclusivement pour chaque client.
3. Commandes et paiements
Les commandes sont traitées une fois le paiement confirmé.
Nous acceptons les principales cartes de crédit et les paiements en ligne sécurisés via des partenaires de confiance.
Après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de la commande et les délais de livraison estimés.
4. Traitement et livraison
Chaque pièce est fabriquée artisanalement avec soin et demande du temps et de la précision.
Notre délai moyen de traitement est de 7 à 14 jours ouvrables, selon la disponibilité en stock et les demandes de personnalisation.
Les livraisons en Italie et en Europe sont assurées par des transporteurs de confiance et vous recevrez un lien de suivi dès que votre colis sera expédié.
Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps et être soumises aux procédures douanières et aux droits d’importation locaux.
5. Retours et échanges
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les articles retournés doivent être inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés ni échangés, car ils sont réalisés spécialement pour vous.
Pour demander un retour, contactez-nous avant de renvoyer l’article.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
6. Garantie et réparations
Nos bijoux sont plaqués en or 24 carats et finis avec soin.
Nous proposons une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication.
Veuillez éviter le contact avec les parfums, les cosmétiques et l’eau afin de préserver l’éclat et la couleur du bijou.
Si votre bijou nécessite une intervention, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution de réparation ou de renouvellement du placage.
7. Confidentialité et protection des données
Nous respectons votre vie privée.
Les données personnelles recueillies lors de l’achat sont utilisées exclusivement pour traiter et livrer votre commande.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
8. Propriété intellectuelle
Toutes les images, les créations et les contenus de Francesca Fabbrini Jewels sont la propriété exclusive de la marque et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et les marques.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien.
Tout litige relève de la compétence du tribunal d’Arezzo, en Italie.
10. Contact
Pour toute question ou demande d’assistance, contactez-nous à :
contact@francescafabbrini.com
ou via le Formulaire de contact.