Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy. Questa Informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account (Cliente o Rappresentante), invii una domanda per diventare Rappresentante o acquisti i nostri prodotti.

Se presenti domanda o agisci per conto di un'azienda, confermi di essere autorizzato a fornire i dati e di accettare la presente Informativa per tale azienda.

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1. Chi siamo e ambito di applicazione

FATA' SMALTI SRL è la titolare del trattamento dei dati per i dati personali trattati tramite il nostro sito web e i servizi correlati. La presente Informativa si applica a:

• Visitatori del sito (navigazione, cookie/analytics),

• Clienti (creazione di un account, acquisto),

• Candidati rappresentativi e rappresentanti approvati (revisione dell'applicazione e utilizzo dell'account).

2. Quali dati raccogliamo

a) Dati che ci fornisci

• Dati identificativi e di contatto (nome, azienda, P. IVA/codice fiscale, indirizzo di fatturazione/spedizione, email, telefono/WhatsApp, sito web).

• Dati dell'account (nome utente, password – memorizzati con hash).

• Dati della candidatura (territorio, linee di interesse, esperienza, documenti caricati).

• Dati dell'ordine (prodotti, importi, preferenze di spedizione, note).

• Comunicazioni (e-mail, chat/messaggi, richieste di supporto).

• Scelte di marketing (preferenze relative alla newsletter/consenso).

b) Dati raccolti automaticamente

• Dati sul dispositivo/utilizzo (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visualizzate, timestamp, URL di riferimento).

• Cookie e tecnologie simili (vedere Biscotti sotto).

c) Dati di terze parti

• Risultati di pagamento e antifrode da parte dei fornitori di servizi di pagamento.

• Informazioni sulla consegna fornite dai corrieri.

• Dati di base provenienti dagli accessi ai social/media, se selezionati.

Noi lo facciamo non raccogliere intenzionalmente dati di categorie speciali (ad esempio, salute, religione). Si prega di non includere tali dati nei campi di testo libero.

3. Perché utilizziamo i tuoi dati (basi giuridiche)

Elaboriamo i dati personali solo quando sussiste una base giuridica ai sensi del GDPR/GDPR del Regno Unito:

• Contrarre – per creare/gestire il tuo account; elaborare e consegnare gli ordini; fornire supporto; gestire un account Rappresentante una volta approvato.

• Pre-contratto / Interessi legittimi – per rivedere e contattarti in merito a un Rappresentante applicazione che invii; per migliorare il sito e i servizi; per prevenire frodi/abusi; e per mostrare informazioni basate sul ruolo (ad esempio, prezzo al pubblico rispetto a prezzo rappresentativo) quando hai effettuato l'accesso.

• Consenso – per l'email marketing ove richiesto; per cookie/analisi non essenziali; e quando selezioni "Accetto di essere contattato in merito alla mia candidatura".

• Obblighi legali – obblighi fiscali, contabili, di sicurezza dei consumatori e dei prodotti; risposta a richieste legittime.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non influirà sul trattamento già effettuato).

4. Come utilizziamo i tuoi dati

• Conti e ordini: registrarti; verificare l'accesso; elaborare i pagamenti (tramite elaboratori di pagamento); organizzare la spedizione; inviare e-mail relative agli ordini e fatture; gestire resi/garanzia.

• Applicazioni rappresentative: valutare la tua candidatura, contattarti e, se approvata, abilitarti a ricoprire il ruolo di Rappresentante.

• Visibilità dei prezzi per i rappresentanti: quando accedi con un ruolo di Rappresentante o Amministratore, potresti vedere entrambi i prezzi al pubblico (PVP) E Prezzo rappresentativo (PV) sulle pagine dei prodotti; al momento del pagamento viene caricato solo il PV agli account rappresentativi. Si tratta di una logica di visualizzazione basata sui ruoli, non di un processo decisionale automatizzato con effetti legali.

• Supporto e comunicazioni: rispondere alle tue richieste e ai tuoi messaggi di servizio.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi: individuare, prevenire e indagare su attività sospette o abusive.

• Analisi e miglioramento del sito: utilizzo aggregato per migliorare i nostri contenuti, prodotti e UX.

• Marketing (facoltativo): inviare newsletter o aggiornamenti sui prodotti se si acconsente.

Noi lo facciamo non vendere i tuoi dati personali.