{"id":8141,"date":"2026-07-11T22:41:02","date_gmt":"2026-07-11T20:41:02","guid":{"rendered":"https:\/\/francescafabbrini.com\/faq\/"},"modified":"2026-07-24T18:07:15","modified_gmt":"2026-07-24T16:07:15","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8141\" class=\"elementor elementor-8141\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8739ad e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e8739ad\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77127a1 elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"77127a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">    <div class=\"ffj-faq\">\n        <div class=\"ffj-faq-intro\">\n            <h1 class=\"ffj-faq-title\">Domande Frequenti<\/h1>\n            <p class=\"ffj-faq-sub\">Tutto quello che c&#039;\u00e8 da sapere su ordini, spedizioni, resi e i nostri gioielli.<\/p>\n        <\/div>\n                    <h2 class=\"ffj-faq-cat\">Ordini e Spedizioni<\/h2>\n            <div class=\"ffj-faq-list\">\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Quanto tempo occorre per processare il mio ordine?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Ogni gioiello \u00e8 realizzato a mano in Italia, quindi gli ordini richiedono generalmente da 7 a 14 giorni lavorativi prima della spedizione.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Come sapr\u00f2 quando il mio ordine \u00e8 stato spedito?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Non appena il pacco viene spedito, riceverai un link di tracciamento via email per seguirne il percorso.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Spedite anche all&#039;estero?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>S\u00ec. Spediamo in Italia e in Europa tramite corrieri affidabili, e anche a livello internazionale \u2014 le spedizioni internazionali possono richiedere qualche giorno in pi\u00f9 ed essere soggette a procedure doganali e dazi locali.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Quali metodi di pagamento accettate?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Accettiamo le principali carte di credito e pagamenti online sicuri tramite partner di fiducia. L'ordine viene elaborato non appena il pagamento \u00e8 confermato, e riceverai un'email di conferma con i dettagli e i tempi di spedizione stimati.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n                    <h2 class=\"ffj-faq-cat\">Resi e Cambi<\/h2>\n            <div class=\"ffj-faq-list\">\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Qual \u00e8 la vostra politica di reso?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Se non sei pienamente soddisfatta\/o, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli restituiti devono essere non utilizzati, in condizioni perfette e nella confezione originale.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Posso restituire un pezzo personalizzato o inciso?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>I pezzi personalizzati o incisi non possono essere restituiti o cambiati, poich\u00e9 sono realizzati esclusivamente per te.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Come faccio a richiedere un reso?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Contattaci prima di spedire il tuo articolo: ti guideremo nel processo. Trovi tutti i dettagli nella nostra <a href=\"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/refund-and-returns-policy\/\">Politica di Reso e Rimborso<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n                    <h2 class=\"ffj-faq-cat\">Prodotti e Personalizzazione<\/h2>\n            <div class=\"ffj-faq-list\">\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">I vostri gioielli sono fatti a mano?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>S\u00ec. Ogni pezzo \u00e8 realizzato individualmente a mano in Italia, unendo tecniche orafe tradizionali a un design contemporaneo.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Perch\u00e9 noto piccole variazioni tra i pezzi?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Lievi variazioni di colore, tonalit\u00e0 dello smalto o finitura non sono difetti: fanno parte del carattere unico delle creazioni artigianali.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Posso personalizzare il mio gioiello?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Alcune collezioni offrono opzioni di personalizzazione, come misure speciali, colori o incisioni, realizzate esclusivamente per ogni cliente. Controlla la pagina prodotto o contattaci per maggiori dettagli.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Come mi prendo cura del mio gioiello?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Per mantenere i tuoi gioielli splendenti, evita il contatto con acqua, profumi e prodotti chimici aggressivi, conserva ogni pezzo separatamente in una sacchetta morbida e pulisci delicatamente con un panno morbido e asciutto.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n                    <h2 class=\"ffj-faq-cat\">Pagamenti e Assistenza<\/h2>\n            <div class=\"ffj-faq-list\">\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Il checkout \u00e8 sicuro?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>S\u00ec, tutti i pagamenti vengono elaborati tramite partner di pagamento sicuri e affidabili.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"ffj-faq-item\">\n                        <button type=\"button\" class=\"ffj-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\n                            <span class=\"ffj-faq-q-text\">Come posso contattarvi?<\/span>\n                            <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n                        <\/button>\n                        <div class=\"ffj-faq-a-wrap\">\n                            <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n                                <p>Puoi scriverci in qualsiasi momento a <a href=\"mailto:co*****@***************ni.com\" data-original-string=\"NZEvgO\/VdJ6SDzoqkWfHAA==1c9O9zsVi+uqlTO61zPrgQhKx4esUAgRJguUUoixMQJzEg=\" title=\"This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. 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Consulta la nostra <a href=\"\/it\/size-guide\/\">Guida alle Taglie degli Anelli<\/a> per semplici istruzioni su come misurarla a casa.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  <div class=\"ffj-faq-item\">\n    <input type=\"checkbox\" id=\"ffj-cb-dmg\" class=\"ffj-cb\">\n    <label for=\"ffj-cb-dmg\" class=\"ffj-faq-q ffj-lbl\">\n      <span class=\"ffj-faq-q-text\">Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?<\/span>\n      <span class=\"ffj-faq-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/span>\n    <\/label>\n    <div class=\"ffj-a2\">\n      <div class=\"ffj-faq-a-inner\">\n        <p>Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto del pezzo e dell'imballaggio, e organizzeremo una sostituzione o un rimborso.<\/p>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8141","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8141","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8141"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8141\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8732,"href":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8141\/revisions\/8732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/francescafabbrini.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8141"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}