{"id":1100,"date":"2026-09-26T18:55:26","date_gmt":"2026-09-26T16:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/francescafabbrini.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-10-05T13:37:06","modified_gmt":"2026-10-05T11:37:06","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/francescafabbrini.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p><strong>1. \u00c0 propos de Francesca Fabbrini Jewels<\/strong><\/p>\n<p>Francesca Fabbrini Jewels c\u00e9l\u00e8bre l'artisanat italien et le design contemporain.<br \/>Chaque pi\u00e8ce est fabriqu\u00e9e \u00e0 la main avec soin, alliant techniques orf\u00e8vres traditionnelles et esth\u00e9tique moderne.<br \/>Nos collections sont con\u00e7ues pour exprimer l'individualit\u00e9, l'\u00e9l\u00e9gance et un charme intemporel.<\/p>\n<p><strong>2. Produits et artisanat<\/strong><\/p>\n<p>Chaque bijou est fabriqu\u00e9 artisanalement en Italie, individuellement.<br \/>De l\u00e9g\u00e8res variations de couleur, de teinte d'\u00e9mail ou de finition ne sont pas des d\u00e9fauts \u2014 elles font partie du caract\u00e8re unique des cr\u00e9ations artisanales.<br \/>Les options personnalis\u00e9es, comme les tailles ou couleurs sp\u00e9ciales, sont r\u00e9alis\u00e9es exclusivement pour chaque client.<\/p>\n<p><strong>3. Commandes et paiements<\/strong><\/p>\n<p>Les commandes sont trait\u00e9es une fois le paiement confirm\u00e9.<br \/>Nous acceptons les principales cartes de cr\u00e9dit et les paiements en ligne s\u00e9curis\u00e9s via des partenaires de confiance.<br \/>Apr\u00e8s votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les d\u00e9tails de la commande et les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>4. Traitement et livraison<\/strong><\/p>\n<p>Chaque pi\u00e8ce est fabriqu\u00e9e artisanalement avec soin et demande du temps et de la pr\u00e9cision.<br \/>Notre d\u00e9lai moyen de traitement est de <strong>7 \u00e0 14 jours ouvrables<\/strong>, selon la disponibilit\u00e9 en stock et les demandes de personnalisation.<\/p>\n<p>Les livraisons en Italie et en Europe sont assur\u00e9es par des transporteurs de confiance et vous recevrez un <strong>lien de suivi<\/strong> d\u00e8s que votre colis sera exp\u00e9di\u00e9.<br \/><strong>Les livraisons internationales<\/strong> peuvent prendre plus de temps et \u00eatre soumises aux proc\u00e9dures douani\u00e8res et aux droits d\u2019importation locaux.<\/p>\n<p><strong>5. Retours et \u00e9changes<\/strong><\/p>\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait, vous pouvez demander un retour dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande.<br \/>Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, en parfait \u00e9tat et dans leur emballage d\u2019origine.<br \/>Les articles personnalis\u00e9s ou grav\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s ni \u00e9chang\u00e9s, car ils sont r\u00e9alis\u00e9s sp\u00e9cialement pour vous.<br \/>Pour demander un retour, contactez-nous avant de renvoyer l\u2019article.<br \/>Pour plus de d\u00e9tails, consultez notre <a href=\"https:\/\/francescafabbrini.com\/fr\/refund-and-returns-policy\/\">Politique de retour et de remboursement<\/a>.<\/p>\n<p><strong>6. Garantie et r\u00e9parations<\/strong><\/p>\n<p>Nos bijoux sont plaqu\u00e9s en <strong>or 24 carats<\/strong> et finis avec soin.<br \/>Nous proposons une <strong>garantie de 12 mois<\/strong> couvrant les d\u00e9fauts de fabrication.<br \/>Veuillez \u00e9viter le contact avec les parfums, les cosm\u00e9tiques et l\u2019eau afin de pr\u00e9server l\u2019\u00e9clat et la couleur du bijou.<br \/>Si votre bijou n\u00e9cessite une intervention, notre \u00e9quipe se fera un plaisir de vous aider \u00e0 trouver une solution de r\u00e9paration ou de renouvellement du placage.<\/p>\n<p><strong>7. Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p>Nous respectons votre vie priv\u00e9e.<br \/>Les donn\u00e9es personnelles recueillies lors de l\u2019achat sont utilis\u00e9es exclusivement pour traiter et livrer votre commande.<br \/>Pour plus d\u2019informations, veuillez consulter notre <a href=\"https:\/\/francescafabbrini.com\/fr\/privacy-policy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p><strong>8. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n<p>Toutes les images, les cr\u00e9ations et les contenus de Francesca Fabbrini Jewels sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la marque et sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois sur le droit d\u2019auteur et les marques.<br \/>Toute reproduction ou utilisation non autoris\u00e9e est strictement interdite.<\/p>\n<p><strong>9. Droit applicable<\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit italien.<br \/>Tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence du tribunal d\u2019Arezzo, en Italie.<\/p>\n<p><strong>10. Contact<\/strong><\/p>\n<p>Pour toute question ou demande d\u2019assistance, contactez-nous \u00e0 :<br \/><strong><a href=\"mailto:contact@francescafabbrini.com\">contact@francescafabbrini.com<\/a><\/strong><br \/>ou via le <a href=\"https:\/\/francescafabbrini.com\/fr\/contact\/\">Formulaire de contact<\/a>.<\/p>\n<p>     <a href=\"https:\/\/francescafabbrini.com\/fr\/contact\/\"><\/a>            <a href=\"https:\/\/francescafabbrini.com\/fr\/\"><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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